Reporte realizado

Registra el total de alertas ciudadanas enviadas a través de la app.
Cada reporte anónimo contribuye a mapear incidentes y zonas de riesgo.

Rerpotes 14

Cantidad de usuarios

Número de usuarios activos dentro del sistema Aegis.
Cada instalación genera un identificador anónimo que permite medir actividad sin recopilar datos personales.

Cantidad 2

Acciones procesadas

Total de reportes verificados y derivados a entidades colaboradoras o autoridades locales.
Representa la acción real del sistema Aegis en la comunidad.

Solicitudes 0

1. Introducción

Bienvenido a Aegis, un sistema de seguridad ciudadana desarrollado por Luva SpA (en adelante, “Luva Meta”, “nosotros” o “el sistema”).
Al acceder y utilizar el sitio web https://aegis.luvameta.com o la aplicación móvil asociada (en adelante, “la plataforma”), usted acepta cumplir estos Términos y Condiciones de Uso.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos no utilizar la plataforma.

2. Objeto de la plataforma

Aegis permite a los usuarios enviar reportes anónimos relacionados con hechos o situaciones que puedan implicar riesgos, delitos o eventos de interés ciudadano, con el objetivo de prevenir y mejorar la seguridad local.
Luva Meta no recopila datos personales identificables, y los reportes enviados son procesados de manera automática y estadística.

3. Responsabilidad del usuario

• El uso de Aegis es voluntario y bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

• Toda imagen, video, audio o texto enviado como evidencia es responsabilidad única del emisor del reporte, incluso si es anónimo.

• El usuario debe abstenerse de enviar contenido falso, manipulado, ofensivo, o que vulnere la privacidad, honra o derechos de terceros.

• Luva Meta no asume responsabilidad alguna por el uso indebido del sistema ni por las consecuencias legales que deriven de la publicación, envío o manipulación de evidencias falsas.

4. Privacidad y anonimato

• Aegis no solicita nombres, correos electrónicos, teléfonos ni información personal.

• Cada instalación del sistema genera un identificador anónimo cifrado (ID aleatorio) que permite contabilizar usuarios activos y reportes sin revelar identidad.

• Las evidencias enviadas se almacenan temporalmente en servidores seguros y se eliminan o anonimizan conforme a los protocolos internos de Aegis.

• Luva Meta no puede ni intentará identificar a los usuarios anónimos bajo ninguna circunstancia, salvo requerimiento legal fundado.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, software, logotipos, íconos e imágenes pertenecen a Luva SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la copia, reproducción o distribución total o parcial sin autorización escrita de Luva Meta.

6. Uso permitido y prohibido

El usuario se compromete a usar Aegis exclusivamente con fines preventivos y ciudadanos.
Está prohibido:

• Utilizar Aegis para difundir noticias falsas o calumniosas.

• Enviar material ilegal, violento, sexualmente explícito o discriminatorio.

• Manipular el sistema con fines políticos, comerciales o de vigilancia no autorizada.

• Interferir con los servidores o infraestructura técnica del sistema.

Luva Meta se reserva el derecho de bloquear o eliminar reportes que infrinjan estas normas o comprometan la integridad del sistema.

7. Limitación de responsabilidad

Luva Meta no garantiza que los reportes enviados sean revisados o respondidos por autoridades, ni que la información derivada de ellos sea utilizada de manera inmediata.
Aegis no reemplaza a los canales oficiales de emergencia (como Carabineros, PDI o Bomberos).
El uso del sistema no genera obligación legal alguna entre el usuario y Luva Meta.
En ningún caso Luva Meta será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso o mal uso de la plataforma.

• Interpretación errónea de la información enviada.

• Fallas técnicas, de conexión o disponibilidad del sistema.

8. Trazabilidad y evidencia

• Las evidencias se procesan bajo protocolos de privacidad, trazabilidad y confidencialidad.

• Cualquier uso judicial o mediático de la evidencia enviada será bajo total responsabilidad del emisor.

• Luva Meta podrá conservar registros cifrados únicamente para fines de auditoría técnica o estadísticas de seguridad.

9. Enlaces externos y publicidad

El sitio puede incluir enlaces a otras páginas, patrocinadores o aliados (“Alya Apoya”).
Luva Meta no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichas plataformas externas.
Toda publicidad presente en Aegis tiene fines de financiamiento del proyecto y no implica respaldo o asociación directa con los anunciantes.

10. Modificaciones y actualizaciones

Luva Meta podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor de inmediato tras su publicación.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso de Aegis será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas legales, sugerencias o solicitudes de eliminación de datos, puede contactarnos a:
📧 aegis@luvameta.com

Términos y condiciones